Hej alle,
Som mange af jer har bemærket og henvendt sig til os omkring, så er der sket en IT fejl ifm. strømafbrydelsen lørdag. Det har betydet at mange af jer har oplevet at I har modtaget notifikationer om at jeres forbrugssaldo er steget af flere omgange uden at I har anvendt vaskeriet.

Vi er bekendt med problemet og er i kontakt med Nortec. Problemet skulle være blevet udbedret for de fleste af jer. Hvis saldoen ikke er rettet i jeres app så bliver den det snarligt. Det er et problem der udelukkende har været i app’en. Jeres forbrugssaldo har ikke været påvirket i vores opkrævningssystem.

I behøver ikke sende flere mails og vi kan desværre ikke nå at besvare dem alle individuelt. Vi melder i stedet ud på Facebook og hjemmesiden senere.